V87 Games Studio ("kami", "kita", atau "Perusahaan") mengoperasikan aplikasi V87 APK dan situs web apkv87.org (secara kolektif disebut "Layanan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik kami terkait pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Bagian 1: Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan V87 APK, kami mengumpulkan informasi berikut yang Anda berikan secara sukarela:

  • Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, dan jenis kelamin
  • Informasi Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon seluler, dan alamat tempat tinggal
  • Data Keuangan: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, nama bank, serta informasi akun e-wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja, ShopeePay)
  • Dokumen Verifikasi: Foto KTP/SIM/Paspor, tagihan utilitas untuk verifikasi alamat, dan foto selfie memegang dokumen identitas
  • Kredensial Akun: Username, password terenkripsi, dan PIN transaksi
  • Preferensi Pengguna: Pengaturan bahasa, preferensi notifikasi, dan batasan bermain yang Anda tetapkan sendiri

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Sistem kami secara otomatis mengumpulkan data teknis saat Anda menggunakan Layanan:

  • Data Perangkat: Merek dan model perangkat, versi sistem operasi Android, pengaturan bahasa perangkat, dan pengenal perangkat unik (Device ID)
  • Informasi Jaringan: Alamat IP, jenis koneksi (WiFi/seluler), operator seluler, dan lokasi geografis berbasis IP
  • Data Penggunaan: Waktu akses, durasi sesi, halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, dan fitur yang digunakan
  • Riwayat Transaksi: Catatan deposit, penarikan, taruhan, kemenangan, dan transfer antar pemain
  • Data Permainan: Statistik permainan, riwayat taruhan, pola bermain, dan interaksi dengan fitur game
  • Log Keamanan: Percobaan login (berhasil dan gagal), perubahan pengaturan akun, dan aktivitas mencurigakan

1.3 Informasi dari Sumber Ketiga

Dalam beberapa kasus, kami menerima informasi dari pihak ketiga:

  • Konfirmasi pembayaran dari bank dan penyedia layanan pembayaran
  • Data verifikasi identitas dari layanan KYC eksternal
  • Informasi dari afiliasi dan mitra pemasaran (dengan persetujuan Anda)

Bagian 2: Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  1. Penyediaan Layanan: Memproses pendaftaran, mengelola akun, mengeksekusi transaksi keuangan, dan menyediakan akses ke permainan
  2. Verifikasi Identitas: Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan usia minimum (18 tahun) dan mencegah pembuatan akun ganda
  3. Keamanan Transaksi: Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya
  4. Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk mengoptimalkan performa aplikasi dan mengembangkan fitur baru
  5. Personalisasi: Menyesuaikan rekomendasi permainan dan penawaran promosi berdasarkan preferensi Anda
  6. Komunikasi: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan layanan, informasi promosi (dengan izin), dan pengumuman penting
  7. Dukungan Pelanggan: Merespons pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan bantuan teknis
  8. Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas terkait dan merespons permintaan hukum yang sah
  9. Analisis Risiko: Mengevaluasi profil risiko untuk menentukan limit taruhan dan mencegah masalah perjudian
  10. Audit Internal: Melakukan pemeriksaan berkala untuk memastikan integritas operasional dan kepatuhan prosedur

Bagian 3: Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan komprehensif untuk melindungi informasi Anda:

  • Enkripsi SSL 256-bit: Semua transmisi data antara aplikasi dan server dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat Extended Validation
  • Penyimpanan Terenkripsi: Data sensitif seperti password dan PIN disimpan menggunakan algoritma hashing bcrypt dengan salt unik
  • Firewall Enterprise: Infrastruktur server dilindungi oleh sistem firewall berlapis dengan deteksi intrusi real-time
  • Autentikasi Multi-Faktor: Opsi verifikasi 2 langkah tersedia untuk semua akun menggunakan OTP SMS atau aplikasi authenticator
  • Audit Keamanan Berkala: Pengujian penetrasi triwulanan oleh firma keamanan siber independen
  • Pemantauan 24/7: Tim keamanan khusus memantau aktivitas mencurigakan sepanjang waktu
  • Backup Terenkripsi: Data dicadangkan setiap 6 jam ke server terpisah dengan enkripsi AES-256
  • Kontrol Akses: Akses karyawan ke data pengguna dibatasi berdasarkan peran dengan logging komprehensif

Bagian 4: Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

4.1 Penyedia Layanan Pembayaran

Bank, gateway pembayaran, dan operator e-wallet menerima data yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Ini termasuk nama, nomor rekening, dan jumlah transaksi.

4.2 Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, termasuk merespons surat perintah pengadilan, permintaan dari otoritas penegak hukum, atau investigasi penipuan.

4.3 Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pengguna dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi. Anda akan diberitahu sebelumnya tentang perubahan kepemilikan data.

4.4 Penyedia Game

Provider permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Evolution Gaming menerima data sesi anonim untuk keperluan operasional game. Data ini tidak mengandung informasi identitas pribadi.

4.5 Mitra Analitik

Kami menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk memahami penggunaan aplikasi. Data yang dibagikan bersifat agregat dan anonim.

Bagian 5: Retensi Data

Periode penyimpanan data bervariasi berdasarkan jenis informasi:

  • Data Akun Aktif: Disimpan selama akun Anda aktif ditambah 2 tahun setelah penutupan
  • Catatan Transaksi Keuangan: Disimpan selama 7 tahun sesuai regulasi anti pencucian uang
  • Dokumen Verifikasi KYC: Disimpan selama 5 tahun setelah verifikasi terakhir
  • Riwayat Permainan: Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan audit dan sengketa
  • Log Keamanan: Disimpan selama 1 tahun
  • Rekaman Chat CS: Disimpan selama 2 tahun
  • Data Pemasaran: Dihapus dalam 30 hari setelah Anda mencabut persetujuan

Bagian 6: Hak Privasi Anda

Sesuai dengan prinsip perlindungan data, Anda memiliki hak-hak berikut:

  • Hak Akses: Meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu untuk kepatuhan hukum)
  • Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain
  • Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
  • Hak Pencabutan: Mencabut persetujuan yang sebelumnya diberikan kapan saja
  • Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui [email protected] dengan menyertakan bukti identitas. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.

Bagian 7: Cookies dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi dan situs web kami menggunakan berbagai jenis cookies:

7.1 Cookies Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar seperti autentikasi, keamanan, dan penyimpanan preferensi sesi. Tidak dapat dinonaktifkan.

7.2 Cookies Fungsional

Mengingat preferensi Anda seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

7.3 Cookies Analitik

Mengumpulkan informasi anonim tentang cara Anda menggunakan Layanan untuk membantu kami meningkatkan performa dan fungsionalitas.

7.4 Cookies Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan berdasarkan minat Anda. Dapat dinonaktifkan melalui pengaturan aplikasi atau browser.

Bagian 8: Perlindungan Anak

V87 APK secara tegas ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari individu di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait. Orang tua atau wali yang menemukan anaknya menggunakan Layanan kami diharapkan menghubungi kami segera.

Bagian 9: Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:

  • Notifikasi push dalam aplikasi V87
  • Email ke alamat yang terdaftar
  • Banner pengumuman di halaman utama aplikasi
  • Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini

Penggunaan berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang direvisi.

Bagian 10: Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia, termasuk Singapura dan Eropa. Kami memastikan bahwa transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai melalui:

  • Klausul kontraktual standar yang disetujui oleh regulator privasi
  • Penyedia layanan yang telah tersertifikasi ISO 27001
  • Enkripsi end-to-end untuk semua transfer data

Bagian 11: Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi, silakan hubungi kami:

  • Email: [email protected]
  • Alamat: V87 Games Studio, Jl. Sudirman Kav. 52-53, Gedung Equity Tower Lt. 38, Jakarta Selatan 12190
  • Telepon: +62-21-5555-7788 (Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB)

Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan privasi dalam waktu 30 hari kerja.